Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) определяет общие условия обработки информации, которую Администрация Сайта может получать и обрабатывать в связи с регистрацией, оплатой, подключением аккаунтов, использованием Сервиса SocPoster, обращениями Пользователя и обеспечением безопасности. Политика является частью Пользовательского соглашения и применяется к обработке данных Администрацией в пределах, допустимых применимыми обязательными требованиями.

Регистрация, подключение аккаунтов, оплата Тарифа, включение отдельных функций или дальнейшее использование Сервиса SocPoster означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой и понимает описанные в ней условия обработки информации. В случаях, когда применимое законодательство требует согласия Пользователя на отдельные операции обработки, такое согласие предоставляется путем проставления отметок в интерфейсе, подключения соответствующих функций, передачи материалов, оплаты Тарифа или совершения иного активного действия, если такой способ выражения согласия допускается применимыми обязательными требованиями. При несогласии с настоящей Политикой Пользователь должен воздержаться от регистрации, оплаты, подключения аккаунтов и использования Сервиса.

Персональная информация пользователей.

1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются сведения, которые Пользователь передает самостоятельно, которые формируются при использовании Сервиса или которые передаются сторонними платформами, банками, платежными системами, агрегаторами и иными сервисами в связи с действиями Пользователя, включая:
   1. информацию, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), подключении аккаунтов социальных сетей, оплате, обращении к Администрации, а также в процессе использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя, если такие данные относятся к Пользователю в соответствующей юрисдикции;
   2. данные о страницах, группах, каналах, сообществах, магазинах и иных ресурсах, которыми Пользователь управляет или к которым предоставляет доступ через Сервис;
   3. данные пользовательского аккаунта в социальных сетях и сторонних платформах в объеме, переданном соответствующей платформой и настройками Пользователя:
      1. имя;
      2. фамилия;
      3. e-mail;
      4. токены, идентификаторы, права доступа и иные технические сведения, необходимые для работы подключений.
   4. данные, которые Пользователь загружает, создает, обрабатывает или передает через Сервис, включая:
      1. изображения;
      2. фото- и видеоматериалы;
      3. тексты, статьи и иные публикационные материалы;
      4. товарные данные, описания, цены, ссылки, настройки публикаций, расписания и иные материалы, которые Пользователь загружает или создает в Сервисе.
   5. технические и учетные данные, связанные с использованием Сервиса: IP-адрес, user agent, cookie, дата и время регистрации, входа, оплаты, акцепта документов и проставления отметок согласия, user_id, идентификаторы сессий, логи действий, выбранный Тариф, сумма и статус платежа, идентификаторы транзакций. Полные данные банковских карт обрабатываются банком или платежным агрегатором и не передаются Администрации в полном объеме.
2. Пользователь не должен загружать в Сервис специальные категории персональных данных, конфиденциальную информацию третьих лиц, банковские реквизиты третьих лиц, сведения, составляющие коммерческую тайну третьих лиц, либо иные данные, на обработку которых у Пользователя отсутствуют права, полномочия или необходимые согласия. Администрация не инициирует обработку таких данных и вправе удалить, ограничить обработку, заблокировать материалы или ограничить доступ к функциям Сервиса, если обнаружит или обоснованно предположит передачу таких данных с нарушением настоящей Политики, Пользовательского соглашения или применимых обязательных требований.
3. Настоящая Политика применима только к Сервису SocPoster и обработке информации Администрацией. Администрация не контролирует и не несет ответственности за самостоятельную обработку данных социальными сетями, мессенджерами, маркетплейсами, банками, платежными системами, хостинг-провайдерами, сервисами искусственного интеллекта, сайтами третьих лиц и иными сторонними платформами, даже если переход, подключение или передача данных осуществляются через Сервис или в связи с его использованием.

Цели и основания обработки персональной информации пользователей.

1. Администрация может обрабатывать персональную информацию Пользователя в объеме, который необходим или может быть необходим для работы Сервиса, активации и учета Тарифа, выполнения действий Пользователя, обработки платежей, безопасности, информационно-технических консультаций, исполнения Пользовательского соглашения, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения обращений, защиты прав Администрации и выполнения обязательных требований.
2. Обработка может осуществляться на основании Пользовательского соглашения, действий Пользователя по подключению аккаунтов и передаче материалов, согласия Пользователя в случаях, когда оно требуется, требований закона, необходимости учета платежей и защиты прав Администрации, а также иных оснований, допустимых применимым законодательством.
3. SocPoster может использовать персональную информацию Пользователя в следующих целях:
   1. идентификация стороны в рамках Пользовательского соглашения, Тарифов, оплаты и обращений;
   2. связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, активации Тарифа, оплаты, безопасности, изменений документов, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
   3. активация и учет Тарифа, персонализация интерфейса, сохранение настроек, подключений и технической возможности использования функциональности Сервиса;
   4. создание, планирование, обработка, подготовка к публикации, попытка публикации или передача материалов в сторонние платформы по поручению Пользователя и на основании подключений, настроек и данных, предоставленных Пользователем, без гарантии фактической публикации или принятия материалов сторонними платформами;
   5. документирование акцепта Пользовательского соглашения, подтверждения профессионального использования, согласий, платежей и действий Пользователя для безопасности, учета, предотвращения злоупотреблений и разрешения спорных ситуаций;
   6. поддержание работоспособности, диагностика ошибок, защита Сервиса, предотвращение спама, мошенничества, несанкционированного доступа, спорных платежей и иных злоупотреблений.
4. Передача персональной информации третьим лицам может осуществляться в следующих случаях:
   1. Пользователь выразил согласие или совершил действие, предполагающее такую передачу, например подключил стороннюю платформу, запустил публикацию, оплатил Тариф или использовал функцию искусственного интеллекта;
   2. передача необходима или технически обусловлена использованием Сервиса SocPoster, включая подключение сторонних платформ, публикацию и обработку материалов, работу платежных систем, банков, хостинга, сервисов рассылки, информационно-технических консультаций, аналитики, безопасности и иных подрядчиков, привлекаемых Администрацией в необходимом объеме;
   3. передача необходима для работы функций искусственного интеллекта или автоматизированной обработки, если Пользователь использует такие функции и передает соответствующие материалы в Сервис;
   4. передача необходима для предотвращения злоупотреблений, расследования спорных платежей, защиты прав Администрации, исполнения требований закона или ответа на законные запросы компетентных органов в рамках установленной процедуры.
5. SocPoster вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения о работе Сервиса, количестве публикаций, подключениях, общих сценариях использования и иных статистических показателях для аналитики, развития Сервиса, обеспечения безопасности и маркетинговых материалов, если такие сведения не позволяют прямо идентифицировать Пользователя и не раскрывают содержимое непубличных материалов Пользователя.

Cookie, технические данные и аналитика.

1. Сервис может использовать cookie, идентификаторы сессий, пиксели, локальное хранилище браузера и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, безопасности, аналитики, учета действий, предотвращения злоупотреблений и корректной работы интерфейса.
2. Пользователь может ограничить использование cookie средствами браузера, но такое ограничение может привести к недоступности отдельных функций, ошибкам авторизации, некорректной работе личного кабинета или невозможности использования части Сервиса. Такие последствия не являются нарушением со стороны Администрации.

Сроки хранения данных.

1. Персональная информация хранится в течение срока, необходимого или допустимого для целей ее обработки, работы Сервиса, активации и учета Тарифа, исполнения Пользовательского соглашения, учета платежей, безопасности, информационно-технических консультаций, соблюдения обязательных требований, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения претензий и защиты прав Администрации.
2. После удаления учетной записи или прекращения использования Сервиса часть данных может сохраняться в течение срока, необходимого или допустимого для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, предотвращения злоупотреблений, расследования спорных платежей, подтверждения акцепта документов, рассмотрения претензий и разрешения споров. Удаление из резервных копий, журналов безопасности и технических логов может выполняться по мере их планового обновления или истечения сроков хранения.

Меры защиты информации.

1. Администрация применяет разумные организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Такие меры не являются гарантией абсолютной защиты информации, бесперебойной работы Сервиса или невозможности несанкционированного доступа при обстоятельствах вне разумного контроля Администрации.
2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, токенов, API-ключей, устройств, подключенных аккаунтов и иных средств доступа. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен уведомить Администрацию через доступные каналы связи и самостоятельно принять меры по защите своих аккаунтов, устройств, банковских карт и сторонних платформ.

Трансграничная передача, сторонние сервисы и функции искусственного интеллекта.

1. Для работы Сервиса персональная информация и материалы Пользователя могут обрабатываться с использованием хостинга, платежных систем, банков, сервисов рассылки, аналитики, информационно-технических консультаций, безопасности, сторонних платформ, сервисов искусственного интеллекта и иных подрядчиков, в том числе находящихся за пределами Кыргызской Республики и страны нахождения Пользователя, в объеме, необходимом или технически обусловленном соответствующей целью обработки. Если применимые обязательные требования предусматривают отдельные условия, уведомления или согласия для трансграничной передачи, такие действия осуществляются в той части, в которой они являются обязательными для Администрации.
2. При использовании функций искусственного интеллекта или автоматизированной обработки материалы Пользователя могут передаваться сторонним провайдерам таких технологий, включая провайдеров, инфраструктура которых находится в иных юрисдикциях. Пользователь не должен передавать в такие функции данные, на обработку которых у него нет прав, полномочий или необходимых согласий. Результаты функций искусственного интеллекта являются вспомогательными, могут содержать ошибки, неточности или непригодные материалы и требуют самостоятельной проверки Пользователем до публикации или иного использования.
3. Сторонние платформы, банки, платежные системы, агрегаторы, провайдеры искусственного интеллекта и иные внешние сервисы могут самостоятельно определять условия обработки данных, сроки хранения, территории обработки, меры защиты и правила использования информации. Администрация не отвечает за такие самостоятельные действия третьих лиц, если они не находятся под контролем Администрации.

Изменение пользователем персональной информации и обращения.

1. Пользователь может изменить, обновить или дополнить часть предоставленной им персональной информации в личном кабинете, если такая функциональность доступна. Пользователь отвечает за актуальность, достоверность и правомерность передаваемых данных.
2. Пользователь может инициировать удаление учетной записи с помощью доступной функции в разделе "Профиль" либо направить обращение Администрации. Удаление учетной записи может привести к прекращению доступа к Сервису, удалению настроек, подключений, материалов и иных данных, необходимых для работы Сервиса.
3. Пользователь может направлять заявки на доступ, исправление, изменение, ограничение обработки или удаление информации по адресу [email protected]. Администрация вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Пользователя, учетной записи, платежа или спорной ситуации. Запрос может быть исполнен, ограничен, отложен или отклонен в той части, в которой это необходимо или допустимо для учета платежей, исполнения закона, безопасности, предотвращения злоупотреблений, расследования спорных платежей, разрешения споров, подтверждения акцепта документов, защиты прав Администрации или сохранения информации, которую Администрация обязана либо вправе хранить.

Изменение Политики.

1. Администрация вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок, и применяется к дальнейшему использованию Сервиса после размещения.
2. Администрация вправе предложить Пользователю подтвердить ознакомление с новой редакцией Политики в личном кабинете и до такого подтверждения ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса, если это необходимо для оплаты, обработки персональных данных, безопасности, использования новых функций, инструментов искусственного интеллекта, требований закона или сторонних платформ. При несогласии с новой редакцией Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

Пределы применения Политики.

1. Настоящая Политика применяется в максимально допустимой степени совместно с Пользовательским соглашением. Никакие положения настоящей Политики не должны толковаться как добровольное согласие Администрации на применение права, юрисдикции, порядка разрешения споров, специальных режимов защиты или требований иной страны, за исключением случаев, когда их применение прямо обязательно независимо от соглашения сторон и установлено компетентным органом.
2. Если отдельные обязательные нормы применяются к отношениям сторон независимо от выбранного права, профессионального назначения Сервиса и условий Пользовательского соглашения, такие нормы применяются только в минимально необходимой части, в которой их применение не может быть исключено или изменено соглашением сторон.